業務用食材をまとめて購入で送料無料に! 業務用食材のお問い合わせは食堂楽カスタマーセンターまで!

ご利用案内

ご注文の流れ

  • STEP1: 新規会員登録

    はじめての方は、まず 新規会員登録(無料) を行って下さい。会員登録完了のご報告を、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。

  • STEP2: サイトにログイン

    ご登録いただいたパスワードログインIDでサイトにログインして下さい。

  • STEP3: 商品を選び、ショッピングカートに入れる

    ご希望の商品をカートに入れ、注文数を入力してください。
    ※商品によっては複数のセット内容が用意されている場合があります。
    セットによって入数や単価が異なりますので、価格をよくご確認ください。

  • STEP4: 支払い方法、配送先を確認し、注文へ

    ご希望の商品をカートにすべて入れ終えたら、注文画面へ進んでください。
    支払い方法の選択、配送先情報の確認ができたら、注文内容を確定・送信します。

  • STEP5: 注文完了

    弊社でご注文内容を確認後、在庫確認をし、改めてご注文の詳細内容をご案内いたします。
    ※商品は他店舗でも販売しているため、希に売り違いが生じる場合がございます。その際はご容赦くださいませ。

※お電話・FAXによるご注文も可能です。  TEL 0120-95-0141  FAX 0120-410-493

お支払いについて

非会員の方

クレジットカード

JCB / VISA / MASTER / AMEX をご利用いただけます。
非会員の方は、ご注文の都度カード情報を入力してただく必要があります。
お支払い総額:商品代金合計(税込) + 送料 ※ 手数料は発生いたしません。
お支払い回数:1回払いのみ
弊社からクレジットカード会社へご利用代金の請求処理を行うのは、月末の1回のみです。
引き落とし日は、ご利用月の翌月以降、お客様契約の信販会社の締め支払いのタイミングとなります。ご契約の信販会社契約条件をご確認ください。
【食堂楽カスタマーセンター】   e-mail: support@shokudoraku.jp   電話:フリーダイヤル 0120-95-0141
一般会員の方・バリュー会員の方
クレジットカード、代金引換、月締めお支払いをご利用いただけます。

クレジットカード

JCB / VISA / MASTER / AMEX をご利用いただけます。
会員登録をいただいた初回購入時にカード 情報を入力いただく必要があります。2回目以降は、信販会社にてお客様のカード情報を保有いたしますため、再度入力の必要はございません。尚、お預かりいたしますカード情報については、信販会社でのみ管理しており、弊社にて閲覧出来ない仕組みとなっておりますので、ご安心ください。
お支払い総額:商品代金合計(税込) + 送料 ※ 手数料は発生いたしません。
お支払い回数:1回払いのみ
弊社からクレジットカード会社へご利用代金の請求処理を行うのは、月末の1回のみです。
引き落とし日は、ご利用月の翌月以降、お客様契約の信販会社の締め支払いのタイミングとなります。ご契約の信販会社契約条件をご確認ください。
ご登録いただいたクレジットカードの有効期限が更新された場合、ご注文時にカード情報不備となりご注文をお受けできません。その場合、更新されたカード情報を再度入力いただき、ご注文手続きを行ってください。ご不明な点は食堂楽カスタマーセンターまでご連絡ください。

代金引換

初めて代金引換でのお取引をご利用される際は、食堂楽カスタマーセンターにご一方いただいた後、ご利用いただけるよう設定いたします。
代金引換には、ご注文ごとに315円の代引き手数料が発生いたしますので、ご注意ください。
回収会社:ヤマトフィナンシャル株式会社
お支払い総額:商品代金合計(税込) + 送料 + 代引手数料
お支払い方法:現金でのお支払いのみ (お届け時カード払い、お届け時電子マネー払いはご利用いただけません。)
【食堂楽カスタマーセンター】   e-mail: support@shokudoraku.jp   電話:フリーダイヤル 0120-95-0141

月締めお支払い (食堂楽専用クレジットカード決済)

月締めお支払いサービスは、ご指定口座から信販会社を介して自動振替するサービスです。ご利用には食堂楽専用クレジットカードの発行手続きが必要になります。
食堂楽専用クレジットカードは食堂楽をご利用いただくための専用カードとなっており、カードそのものは発行しておりません。お客様へは信販会社よりカード番号のみ郵送で通知されます。年会費や手数料は発生いたしません。
月締めお支払いサービスを初めてご利用いただく際、「月締め決済サービス申込書」に必要事項をご記入いただく必要がございます。食堂楽カスタマーセンターへご連絡いただきましたら、必要書類を郵送させていただきます。
お申し込みからサービスご利用まで、10日~20日程度お時間をいただいております。
カード発行に際して、信販会社の与信調査により発行できないこともございますので、あらかじめご了承ください。
商品のお届けに関して

食堂楽配送システム

食堂楽は、宅配便を活用した全国配送システムを構築しております。全国配送を視野に入れ、三重県に食堂楽配送センターを設置し、一部地域を除いては当日14時までのご注文をは翌日にはお届けできるシステムを構築しております。
また、最小購入単位を1パックから対応可能なピッキングシステムの導入で、これまでケース単位など大きなロットで仕入れられていたお客様にも無駄なく、無理のない仕入れが可能になりました。仕入れの省力化、歩留まりの改善にぜひ食堂楽をご活用ください。

配送サービス提要会社

「ヤマト運輸株式会社」 の全国配送さービスを活用しております。配送品質は個人宅へのヤマト宅急便サービスと同品質をご提供。時間指定、日時指定まで細かく対応いたしております。ご注文時に日時指定の付帯サービスも尾提供させていただいております。

ご注文からお届けまでの大まかな目安

ご注文は24時間365日いつでも受け付けております。ごち注文から お届けまでは、下記のとおり地域により異なりますので、ご注意ください。
※ 配送エリア別お届け予定日の目安
配送エリア 受付時間 お届け目安
東北一部
(秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県)
関東全域 / 信越全域 / 中部全域 / 関西全域 / 四国全域
九州一部
(福岡県・佐賀県・熊本県・大分県)
インターネット:14時まで
FAX・TEL:12時まで
最短で翌日
北海道
東北一部 (青森県)
九州一部 (長崎県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県)
離島
最短で翌々日
気象条件・自然災害・交通事情により、配送会社の対応に遅れが生じることがございます。あらかじめご了承ください。
自社便での配送ではありませんので、物流センターから出荷後は配送中止や商品引取は行えません。
離島や沖縄等一部地域は、ヤマト運輸 宅急便のクールサービス対象エリア外となっております。この場合ご注文をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。ご不明な点は食堂楽カスタマーセンターまで、お問い合わせください。

送料・送料割引について

下記のとおり、送料が発生します。 また、まとめてご購入いただいた場合、送料無料割引サービスを行っております。
配送エリア 送料(税込) 送料無料割引
北海道・本州・四国・九州
常温品 472円 常温商品のみ4,000円以上の購入
冷凍品 472円 冷凍商品のみ5,000円以上の購入
沖縄 常温品 945円 常温商品のみ4,000円以上の購入
冷凍品 945円 冷凍商品のみ5,000円以上の購入
※ 送料無料割引は、常温商品と冷凍商品を同時に購入いただいた場合でも、常温商品のみ4,000円以上、冷凍商品のみ5,000円以上購入で適用になります。
【食堂楽カスタマーセンター】   e-mail: support@shokudoraku.jp   電話:フリーダイヤル 0120-95-0141

通常、商品の在庫がある場合は、3営業日以内の発送になります。
但し、在庫切れ等で納期が遅れる場合には別途ご連絡いたします。